디스패치: 텔테일 출신들이 슈퍼히어로 콜센터로 400만 장을 팔기까지
은퇴한 메카 조종사, 갱생 중인 악당들, 그리고 출동 지령실 책상 하나. AdHoc Studio의 에피소드형 코미디는 선택형 스토리텔링을 되살리고 수백만 장을 팔았으며 BAFTA 기술 부문을 휩쓸었다. 한 화씩 따라가 본 전체 이야기.
슈퍼히어로는 세상을 구한다. 전화는 다른 누군가가 받아야 한다. 디스패치(Dispatch)의 영리한 설정이다. 이 게임의 주인공은 악당을 때리는 사람이 아니라, 누구를 보내 때리게 할지 정하는 사람이다.
텔테일 게임즈, 유비소프트, 나이트 스쿨 스튜디오 출신들이 세운 AdHoc Studio가 만든 디스패치는 2025년 10월 22일부터 매주 두 편씩 PC와 플레이스테이션 5로 공개됐다. 여덟 편 전부가 나온 날은 2025년 11월 12일, 딱 1년 전 오늘이다. 열흘 만에 100만 장, 한 달 만에 200만 장, 누적 400만 장 이상 팔렸고, 2026년 4월에는 BAFTA 게임 어워드 3관왕에 올랐다.
스튜디오: 텔테일의 아이들이 자라다
AdHoc은 2018년 마이클 충, 닉 허먼, 데니스 레나트, 피에르 쇼렛이 세웠다. 이 중 여럿은 워킹 데드 시리즈 등으로 선택형 에피소드 게임을 하나의 장르로 만든 텔테일 출신이다. 나머지는 유비소프트와 옥센프리를 만든 나이트 스쿨에서 왔다.
이들이 내민 카드는 익숙한 형식에 신선한 비틀기였다. 이야기를 중심에 두고 에피소드 단위로 공개하며, 선택에 따라 관계와 결말이 달라지는 어드벤처. 다만 그 한가운데에 경영 게임이 자리 잡고 있다.
출시 석 달 전인 2025년 7월, AdHoc은 유명 TRPG 웹 시리즈를 만드는 크리티컬 롤 프로덕션(Critical Role Productions)과의 제휴를 발표했다. 이 계약은 디스패치의 막바지 개발 자금을 대는 동시에, 크리티컬 롤 세계관의 차기작과 굿즈, 테이블탑, 애니메이션 시리즈까지 아우른다.
이야기: 슈트를 잃은 영웅
주인공은 한때 기갑 영웅 메카 맨이었던 로버트 로버트슨 3세다. 메카 슈트가 부서져 싸울 수 없게 된 그는 가상의 로스앤젤레스에 있는 슈퍼히어로 출동 네트워크(SDN)에 취직한다. 맡은 일은 갱생을 꿈꾸는 전직 슈퍼빌런 부대 Z팀을 지휘하는 것.
로버트의 목소리는 브레이킹 배드의 제시 핑크먼으로 잘 알려진 에런 폴이다. 조연으로 인비지걸 역의 로라 베일리, 트랙 스타 역의 제프리 라이트, 블론드 블레이저 역의 에린 이벳, 슈라우드 역의 매튜 머서, 페노메나맨 역의 트래비스 윌링엄이 나온다. 유튜버이자 스트리머인 잭셉티아이, MoistCr1TiKaL, 알라나 피어스, 영화감독 조엘 헤이버도 목소리를 보탰다.
분위기는 진심이 담긴 직장 코미디다. Z팀은 티격태격하고, 삐치고, 가끔은 배신한다. 드라마는 폭발만큼이나 사내 정치에서 나온다.
게임: 결과가 따르는 콜센터
디스패치는 두 모드를 오간다. 이야기 장면에서는 고전적인 텔테일 공식대로 대화 선택지를 골라 인물들이 나를 보는 시선을 바꾼다. 출동 근무 시간에는 SDN 지도 앞에 앉아 도시 곳곳에서 터지는 사건을 지켜보고, 영웅들의 능력치와 특성을 따져 출동시키며, 지치거나 다쳐서 돌아오는 영웅들의 재사용 대기 시간을 관리한다.
이 경영 요소가 디스패치를 특별하게 만든다. 동료에게 무슨 말을 할지만 고르는 게 아니라, 그 동료에게 위험한 출동을 맡길 만큼 믿을지까지 고른다. 경로 퍼즐과 퀵 타임 이벤트로 이뤄진 해킹 미니게임이 세 번째 리듬을 더한다.
두 축은 서로를 먹여 살린다. 이야기 장면에서 쏘아붙인 영웅은 다음 근무 때도 명단에 그대로 있고, 엉망이 된 출동 하나가 이어지는 대화의 분위기를 바꾼다. 단순한 순환이지만 Z팀을 등장인물이 아니라 동료처럼 느끼게 하고, 다른 선택으로 에피소드를 다시 해 볼 이유를 준다.
평단과 심사위원의 평가
평가는 고르게 좋았다. IGN, 게임 인포머, 닌텐도 라이프의 9점에 더해 PC 게이머는 8.9점, 게임스팟, 푸시 스퀘어, 프랑스의 겜퀼트(Gamekult)는 각각 8점을 줬다. 시상식도 주목했다. 제29회 D.I.C.E. 어워드에서 올해의 게임과 올해의 어드벤처 게임 후보에, 게임 개발자 초이스 어워드에서 최우수 데뷔, 최우수 내러티브, 사회적 영향 부문 후보에 올랐고, 플레이어 투표로 정하는 스팀 어워드 2025에서도 올해의 게임 후보에 이름을 올렸다.
숫자로 보는 디스패치
- 에피소드 8편, 4주에 걸쳐 두 편씩 공개
- 첫 10일 100만 장
- 첫 달 200만 장
- 누적 400만 장 이상
- 메타크리틱 PS5 89점, PC 87점, 스위치 2 85점
- 오픈크리틱 평론가 추천 97%
- BAFTA 3관왕: 애니메이션, 오디오, 조연 연기
수상, 그리고 스위치 논란
평단은 열광했다. IGN, 게임 인포머, 닌텐도 라이프가 모두 10점 만점에 9점을 줬다. 스팀 어워드 2025에서 최고의 스토리 중심 게임을 받았고, 더 게임 어워드 2025에서는 최우수 데뷔 인디 게임과 플레이어 투표상 후보에 올랐다. NAVGTR 어워드에서는 에런 폴과 매튜 머서가 나란히 코미디 연기상을 받았다.
가장 큰 밤은 2026년 4월 제22회 BAFTA 게임 어워드였다. 디스패치는 애니메이션, 오디오 성취, 그리고 트랙 스타로 불리는 체이스 역 제프리 라이트의 조연 연기상을 받았다.
닌텐도로 가는 길은 순탄치 않았다. 2026년 1월 28일 여덟 편을 한꺼번에 담아 닌텐도 스위치와 스위치 2로 나왔을 때, 노출, 성적 표현, 저속한 손짓이 기본으로 검열된 상태였다. AdHoc은 닌텐도의 콘텐츠 기준 때문이라고 설명했다. 2026년 6월 17일, 재치 있게 'HR 위반(HR Violations)'이라 이름 붙인 무료 업데이트가 검열을 선택할 수 있는 설정을 추가하고 일부 검열 내용을 손봤다. Xbox 시리즈 X|S판은 2026년 7월 29일 나왔고, 스위치, 스위치 2, PS5, Xbox 시리즈 X용 패키지판도 2026년 말 출시가 예고됐다.
왜 중요한가
WGC의 시각: 업계는 오랫동안 2018년 텔테일의 몰락을 에피소드형 스토리 게임이 살아남을 수 없다는 증거로 여겼다. 디스패치는 반대를 주장한다. 문제는 형식이 아니었다. 필요한 것은 더 날카로운 설정, 더 탄탄한 게임 요소, 현실적인 공개 일정이었다. 시즌 전체를 단 4주 만에 공개함으로써, AdHoc은 텔테일 팬들을 지치게 했던 길고 초조한 기다림 없이 에피소드의 설렘만 살렸다.
커뮤니티를 활용한 캐스팅의 힘도 보여 줬다. 할리우드 배우와 크리티컬 롤 배우, 인기 유튜버를 한데 모은 덕분에 이 게임은 출시 전부터 관객을 갖고 있었다. 게다가 AdHoc은 대형 회사의 마케팅 조직 없이 직접 퍼블리싱까지 해냈다. 첫 작품으로 400만 장이라는 숫자가 더 대단해 보이는 이유다.
앞으로의 이야기
시즌 2가 있을까? 공식적으로는 아직 없다. 2025년 11월 공동 창업자 닉 허먼과 피에르 쇼렛은 두 번째 시즌을 검토 중이라고 했고, 에런 폴도 다시 돌아오고 싶다는 뜻을 밝혔다. 2026년 5월 허먼은 디스패치 세계의 더 많은 인물과 이야기를 다루고 싶다고 말했다. 지금 디스패치는 PC용 스팀, 플레이스테이션 5, Xbox 시리즈 X|S, 닌텐도 스위치와 스위치 2에서 즐길 수 있다.
디스패치의 웃음과 진심이 마음에 들었다면, 2025년 또 하나의 이야기 중심 데뷔 돌풍 클레어 옵스큐어: 33 원정대(관련 기사)나 블랙 유머가 깃든 미스터리 도시전설 해체센터(관련 기사)를 권한다.